騰訊會(huì)議的大模型生意經(jīng)
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發(fā)布 : 02-26
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協(xié)同辦公與大模型技術(shù)有天然契合度，商業(yè)模式也相對(duì)成熟。2月22日，騰訊會(huì)議上線了基于混元大模型的AI小助手。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，AI小助手可以總結(jié)會(huì)議內(nèi)容、整理會(huì)議待辦等。2023年9月騰訊會(huì)議AI小助手開放預(yù)約，目前開通會(huì)員即可體驗(yàn)。當(dāng)下百度、阿里等正陸續(xù)將大模型能力接入自家應(yīng)用，除了接入的時(shí)間、能力完成度等明面上的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商業(yè)化的追逐也不是秘密。上線AI小助手2月22日，騰訊會(huì)議正式上線AI小助手，會(huì)員版、商業(yè)版、企業(yè)版用戶更新騰訊會(huì)議版本后可體驗(yàn)。騰訊相關(guān)人士告訴北京商報(bào)記者，騰訊會(huì)議AI小助手由騰訊混元大模型提供支持。用戶進(jìn)入會(huì)議后點(diǎn)擊“更多”即可體驗(yàn)AI小助手，使用該功能前，用戶需要選擇“所有成員可對(duì)整場(chǎng)會(huì)議內(nèi)容提問”“所有成員可對(duì)參會(huì)期間內(nèi)容提問”“僅主持人可提問”設(shè)置。AI小助手可以總結(jié)用戶入會(huì)前的會(huì)議內(nèi)容、告訴用戶會(huì)議達(dá)成了哪些共識(shí)、會(huì)上有哪些人發(fā)言、列出會(huì)議中所有觀點(diǎn)等。這不是騰訊方面第一次曝光騰訊會(huì)議的AI小助手，2023年9月就宣布騰訊會(huì)議已接入騰訊混元大模型，并發(fā)布騰訊會(huì)議AI小助手。相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)AI小助手的介紹十分詳細(xì)：會(huì)前，AI小助手能進(jìn)行材料準(zhǔn)備。在周期性會(huì)議中，用戶可直接直接詢問小助手上輪會(huì)議的關(guān)鍵內(nèi)容，如有哪些核心結(jié)論、遺留了哪些討論項(xiàng)等，即可形成一份本輪會(huì)議的議程。會(huì)中，AI小助手可幫助與會(huì)人快速抓取重點(diǎn)信息。例如中途入會(huì)的用戶，可以通過“前面大家都討論了什么？”等進(jìn)行問詢，迅速掌握會(huì)議脈絡(luò)；在出現(xiàn)內(nèi)容篇幅巨大的會(huì)議文檔資料時(shí)，AI小助手可以幫助用戶快速分析。會(huì)后，還能自動(dòng)生成智能總結(jié)摘要，幫助高效回顧，提升開會(huì)和信息流轉(zhuǎn)效率。當(dāng)時(shí)AI小助手開放了預(yù)約體驗(yàn)，目前該功能正式上線，“開通會(huì)員，暢享會(huì)議智能問答”。開通會(huì)員即可體驗(yàn)北京商報(bào)記者登錄騰訊會(huì)議發(fā)現(xiàn)，目前騰訊會(huì)議會(huì)員分為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、教育/公益特惠版，其中500人、300人、100人·團(tuán)隊(duì)版會(huì)員，可不限次數(shù)使用AI小助手，100人·個(gè)人、100人·教育/公益特惠版可限時(shí)體驗(yàn)，免費(fèi)版騰訊會(huì)議不支持使用AI小助手。這是騰訊會(huì)議1月27日最新升級(jí)的會(huì)員政策。對(duì)于會(huì)員服務(wù)調(diào)整的原因，騰訊會(huì)議方面表示，“不同用戶基于不同場(chǎng)景有更多特定需求，我們持續(xù)探索更精細(xì)化的方式提供優(yōu)質(zhì)會(huì)議服務(wù)，由此也面臨著服務(wù)器、帶寬、算力成本上升帶來的運(yùn)營(yíng)壓力”。根據(jù)騰訊會(huì)議2023年9月提供的數(shù)據(jù)，用戶數(shù)超4億，上線以來服務(wù)超過25億次在線協(xié)同，付費(fèi)用戶數(shù)同比提升5倍。和騰訊會(huì)議類似，用戶如想通過文心一言體驗(yàn)百度最新版文心大模型4.0版本，需要付費(fèi)成為會(huì)員，非會(huì)員可免費(fèi)使用基于文心大模型3.5的各種功能。目前文心一言有會(huì)員和聯(lián)合會(huì)員兩種服務(wù)。具體到協(xié)同辦公領(lǐng)域，2023年4月釘釘正式接入通義千問大模型，釘釘相關(guān)人士告訴北京商報(bào)記者，目前釘釘很多大模型相關(guān)功能是免費(fèi)的。應(yīng)用之爭(zhēng)是目前國(guó)內(nèi)大模型PK的主流方向，掌如研究院院長(zhǎng)何基永告訴北京商報(bào)記者，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新、領(lǐng)域覆蓋廣度、應(yīng)用場(chǎng)景深度、產(chǎn)品落地速度上，“各大公司圍繞自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深入挖掘大模型的潛力，實(shí)現(xiàn)特定場(chǎng)景的優(yōu)化和突破。誰能更快地將大模型技術(shù)應(yīng)用于實(shí)際產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)”。從垂直領(lǐng)域找路“協(xié)同辦公領(lǐng)域在信息處理、任務(wù)分配、決策支持等方面有很高的要求，大模型正是處理這些復(fù)雜任務(wù)的利器。大模型能幫助協(xié)同辦公應(yīng)用拉開差距。”在和北京商報(bào)記者交流時(shí)，國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力表示。關(guān)于大模型商業(yè)化，朱克力認(rèn)為，“大模型已經(jīng)逐漸從概念走向?qū)嶋H應(yīng)用，在這個(gè)過程中，商業(yè)化是必然趨勢(shì)，但不能一蹴而就。最優(yōu)的路徑應(yīng)用是結(jié)合實(shí)際應(yīng)用需求，提供定制化的大模型解決方案。同時(shí)通過開放API（應(yīng)用程序編程接口）、提供云服務(wù)等方式，降低大模型的應(yīng)用門檻”。文淵智庫創(chuàng)始人王超站在另一個(gè)角度上分析，“國(guó)內(nèi)大模型迄今在商業(yè)上的探索，并沒有特別新的突破，而且技術(shù)上沒有形成比較通用的能力。Sora誕生后，國(guó)際間的大模型競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到圖片、視頻上。國(guó)內(nèi)最優(yōu)的模式自然是做出比較好的語言和視頻類大模型，并做成通用型，to C、to B收費(fèi)，但這個(gè)模式比較理想化。如果在一些細(xì)分領(lǐng)域，比如協(xié)同辦公、文檔類，做一些大規(guī)模的嘗試，體現(xiàn)出生產(chǎn)力來做付費(fèi)，反而比較行得通”。回到應(yīng)用和企業(yè)本身，目前騰訊內(nèi)部300多個(gè)應(yīng)用接入騰訊混元大模型。1月底，騰訊CEO馬化騰在騰訊年會(huì)也提到了AI業(yè)務(wù)：不算最領(lǐng)先，至少?zèng)]有太落后。在他看來，短期內(nèi)一兩年內(nèi)不會(huì)有一個(gè)純?cè)鶤I大的應(yīng)用，應(yīng)該還是要結(jié)合到騰訊的所有產(chǎn)品里面進(jìn)行效率提升等，這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。北京商報(bào)記者 魏蔚
